跨境电商正在占领货架 线下业务也面临挑战
分类:奇闻趣事 作者:bwin亚洲官网

9月末,安克创新开创人兼CEO阳萌在中东地域的行程被排得满满当当。他去了迪拜、去了科威特,接下来是沙特阿拉伯。安克创新是一家“出海”7年的科技企业,阳萌此行的目的是造访客户,评估企业在中东地域的销售情况,并决定后续投入的力度。 这家企业以线上业务为主,其线上B2C业务次要面向欧美、日本市场,涉及智能充电、智能语音、智能家居等范畴。其产物包罗全球充电品牌Anker,以及Eufy、Roav、Soundcore、Nebula等智能硬件品牌。 中东地域是电商们看好的新兴市场之一,阳萌所在的企业已经在中东地域开拓了一些线下市场。这家企业的逻辑是,比拟于欧美国家等成熟市场,这些新兴市场由于本地环境、市场合作的原因,更容易开展线下业务。 即使是在成熟市场,阳萌也没有停下规划线下业务的脚步。目前,该企业的线下产物覆盖欧美、日韩、东南亚、中东、南美等70多个国家和区域市场,进驻WalMart、BestBuy等实体门店。 阳萌的规划表现出跨境电商开展的一种新趋势——中国的跨境电商们正在测验考试向线下实体业务开展。据9月19日,电子商务研究中心发布的《2018年(上)中国跨境电商市场数据监测陈述(简称“陈述”)》预测,进口跨境电商平台将进一步开展线下门店,更多在于如何打破时间和空间的束缚,为消费者实现即买即用的购物体验。 占领货架 占据线上业务便当化优势的电商们,为什么要开展线下业务?2015年,阳萌在北美地域开端开展线下业务时,美国的充电宝货架上鲜少能见到中国的品牌。他的目的很简单:让中国的充电宝品牌可以呈现在美国的货架上。 目前,在欧美国家等成熟市场,亚马逊、eBay等线上平台开展完备,使得线上业务占据了电商们大大都的份额。以阳萌所在的企业为例,2017年,其线上销售部门占比73%。 虽然如此,线下仍然是阳萌们不成放弃的城池。实际上,一些中国的品牌一旦开展到北美市场的线下,是具备合作力的。阳萌介绍,从供给链的效率来讲,中国能最快地把一款产物推向市场,而且持续迭代这款产物,这个优势在相当一段时间里很难被突破。 操纵线上的品牌势能向线下市场浸透,再通过线下零售覆盖和体验提升品牌知名度,成为一种开展方式。阳萌介绍,以充电宝Anker为例,它在欧美的线上销售已经比力成熟,培养了一批消费者群体,但线下消费者方面还有很大的开拓空间;深化到线下后,Anker在价格上存在相对优势,容易吸引消费者购置,同时,好的体验度会使得消费者进一步对产物停止传布。 大型电商们也感知到了这种趋势。在中国,跨境电商进军线下实体业务早在2018年上半年就有迹可循:4月20日,天猫国际全国首家跨境线下店在西湖银泰店开业;4月28日,网易考拉首家线下实体店在杭州大厦中央商场内开业。 开拓新市场 出海有两条线路,一条线路走的是成熟市场,从美国开端。别的一条线走的是新兴市场,好比中东、东南亚、非洲、东欧、南美这些市场。阳萌介绍,从公司上半年的线下销量同比数据显示,中东地域的增速最快。 而关于那些线上品牌已经饱和的国家和地域,开展线下无疑是别的一种攻城略地的方式。在阳萌看来,在中国,充电类品牌在线上的销售已经比2013年要难的多,因为消费者已经知道而且使用了一些产物;在无法线下体验的条件下,即便新产物的量量更好,也很难让消费者去定心购置。他认为,这类现状使得线下体验显得更为重要。 在中国,跨境电商开展正在面临增持久。7月13日,国务院再设22个跨境电商综试区。至此,全国共有35个跨境电商综试区。 中国电子商务研究中心主任、研究员曹磊暗示,政策助力进口电商多元化开展,线上线下交融是趋势。跨境电商综试区的扩容也助力进口跨境电商快速开展,当然虽然跨境电商提供的消费品量量较好,但是没有实体店的撑持,消费者往往只能“看得见却摸不着”,随着消费者要求的进步,跨境电商被迫规划线下市场,不然客户会呈现明显的流失。 新兴市场开展线下业务也面临一些挑战。阳萌在中东地域造访客户的感受是,各个国家差别的法令、人文环境,都是要去理解的。好比说,蓝牙音箱在美国卖得很好,在中东就卖不进来,因为中东人制止大声播放音乐,教义制止聚寡娱乐。 在中国,一些传统跨境电商在开展线下体验店时也面临问题。曹磊暗示,第一,出于成本考虑,传统跨境电商线下体验店大多不在优势商圈或者商场中的黄金地段。第二,海淘产物的品类十分多,有限的门店面积很难做到比力全面的产物展现,逃求大而全的话,往往不如有专业实体店的用户体验好。第三,如今消费者对线上消费已经积累了必然的信任度,线下体验店假如不克不及差别化效劳,就难以实现较强的吸引力。只要有效处理这些问题,才能鞭策跨境电商久远开展。
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